Obchodní podmínky

I. Základní údaje

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb:

Michaela Peterková
IČO: 07353979
se sídlem Za Humny 464, Nové Homole, 370 01 Homole
E-mail: michaelamiksatkova@gmail.com

(dále jen „Poskytovatel“).

Podmínky se vztahují zejména na tvorbu webových stránek, návrh a tvorbu jednoduchých webových aplikací, automatizací a související služby.

Konkrétní rozsah služby, cena, termín a případné další podmínky jsou vždy stanoveny individuálně podle konkrétní zakázky.

Pokud individuální dohoda nebo smlouva stanoví něco jiného než tyto obchodní podmínky, má individuální dohoda nebo smlouva přednost.

II. Poptávka a uzavření smlouvy

Informace a ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Před zahájením zakázky si s klientem odsouhlasíme zejména:

• předmět a rozsah zakázky,
• cenu,
• případně předpokládaný termín realizace,
• případné specifické požadavky klienta.

Smluvní vztah vzniká potvrzením konkrétní nabídky nebo objednávky oběma stranami, případně uzavřením samostatné smlouvy.

Komunikace a odsouhlasení nabídky mohou probíhat elektronicky, zejména prostřednictvím e-mailu.

III. Cena a platební podmínky

Cena konkrétní zakázky je stanovena před jejím zahájením podle dohodnutého rozsahu.

Není-li dohodnuto jinak, platba probíhá ve dvou částech:

50 % z celkové ceny před zahájením práce a 50 % před finálním předáním hotového projektu.

Práce na zakázce začíná po přijetí první platby a dodání potřebných podkladů klientem, není-li dohodnuto jinak.

Faktury jsou vystavovány prostřednictvím systému iDoklad se splatností uvedenou na konkrétní faktuře.

Pokud se v průběhu realizace ukáže, že klient požaduje práce nad rámec původně sjednaného rozsahu, bude jejich rozsah a případná cena odsouhlasena před jejich provedením.

IV. Tvorba webových stránek

Není-li u konkrétní zakázky dohodnuto jinak, cena za tvorbu jednoduchého prezentačního webu může zahrnovat zejména:

• úvodní konzultaci,
• návrh struktury webu,
• návrh vzhledu a vytvoření webu,
• pomoc se strukturou a textovým obsahem,
• vložení dodaných textů, fotografií a dalších podkladů,
• přizpůsobení webu pro běžná desktopová, tabletová a mobilní zařízení,
• základní nastavení pro vyhledávače,
• propojení vlastní domény,
• napojení na již existující rezervační systém, pokud je součástí sjednaného rozsahu,
• dvě kola úprav.

Přesný rozsah konkrétní zakázky je vždy určen individuální dohodou.

Dvě kola úprav

Pokud jsou součástí ceny dvě kola úprav, rozumí se jedním kolem jeden souhrnný seznam připomínek klienta k aktuální verzi projektu.

Drobné opravy chyb způsobených Poskytovatelem se za nové kolo úprav nepovažují.

Další změny, nové požadavky nebo změny původního zadání nad sjednaný počet kol mohou být účtovány samostatně. O případné ceně bude klient informován předem.

V. Tvorba aplikací a individuálních řešení

Rozsah aplikace, automatizace nebo jiného individuálního řešení je vždy stanoven podle konkrétního zadání.

Před zahájením realizace si strany odsouhlasí hlavní požadované funkce a cenu.

Požadavky na nové funkce nebo zásadní změny oproti původně odsouhlasenému zadání mohou být naceněny samostatně.

U aplikací a dalších technických řešení mohou vznikat průběžné náklady třetích stran, například za databázi, hosting, doménu, externí API, e-mailové služby nebo jiné technologie.

Pokud jsou takové služby pro fungování projektu potřeba, bude klient o známých nákladech informován předem.

Poskytovatel neodpovídá za změny cen, podmínek nebo dostupnosti služeb provozovaných třetími stranami.

VI. Podklady a součinnost klienta

Klient se zavazuje dodat včas informace a podklady potřebné k realizaci zakázky, zejména texty, fotografie, loga, přístupové údaje nebo jiné materiály, pokud jsou pro realizaci potřeba.

Klient odpovídá za to, že má právo dodané materiály používat a že jejich použitím nedochází k porušení práv třetích osob.

Pokud klient potřebné podklady nebo zpětnou vazbu nedodá v dohodnutém termínu, může se odpovídajícím způsobem posunout termín dokončení zakázky.

VII. Termíny

Předpokládaný termín realizace je stanoven individuálně podle rozsahu zakázky a aktuální kapacity Poskytovatele.

Termín předpokládá včasné dodání podkladů, zpětné vazby a další potřebné součinnosti klienta.

Pokud se projekt zdrží z důvodu čekání na podklady, rozhodnutí nebo zpětnou vazbu klienta, prodlužuje se odpovídajícím způsobem také termín realizace.

VIII. Předání projektu

Projekt je považován za dokončený po realizaci sjednaného rozsahu a zapracování dohodnutých úprav.

Není-li dohodnuto jinak, finální předání projektu proběhne po uhrazení celé sjednané ceny.

Podle povahy projektu mohou být klientovi předány zejména přístupy, účty, zdrojové soubory nebo jiné prostředky potřebné pro další správu projektu, pokud je jejich předání součástí sjednané služby.

U webových stránek může klient po dokončení zvolit úplné předání webu nebo samostatně sjednanou následnou technickou správu.

IX. Doména, hosting a služby třetích stran

Doména klienta zůstává ve vlastnictví a pod kontrolou klienta.

Není-li výslovně dohodnuto jinak, poplatky za doménu a další placené služby třetích stran nejsou součástí ceny za vytvoření webu nebo aplikace.

Projekt může využívat služby třetích stran, například poskytovatele domény, hostingu, databáze, rezervačního systému nebo dalších technických služeb.

Poskytovatel nemůže garantovat nepřetržitou dostupnost služeb provozovaných třetími stranami a neodpovídá za jejich výpadky, změny nebo ukončení, které nemůže ovlivnit.

X. Následná technická správa webu

Pokud se strany dohodnou na následné technické správě webových stránek, je tato služba poskytována samostatně.

Aktuálně nabízená technická správa jednoduchého webu může být sjednána za 1 500 Kč za rok, pokud není u konkrétního projektu dohodnuto jinak.

Technická správa zahrnuje dohled nad technickým provozem webu a řešení běžných technických záležitostí souvisejících s jeho provozem v rozsahu sjednaném s klientem.

Technická správa nezahrnuje neomezené úpravy obsahu, tvorbu nových sekcí, změny designu, nové funkce ani další rozvoj webu. Tyto práce mohou být naceněny samostatně.

U aplikací a složitějších technických řešení se následná správa a případné provozní náklady stanovují individuálně.

XI. Vady a reklamace

Pokud výsledné dílo neodpovídá sjednanému zadání nebo vykazuje vadu, klient o tom informuje Poskytovatele bez zbytečného odkladu prostřednictvím e-mailu na adrese michaelamiksatkova@gmail.com.

Poskytovatel posoudí reklamovanou vadu a v případě oprávněné reklamace zajistí její odstranění v přiměřené době.

Za vadu se nepovažuje požadavek na novou funkci, změnu designu nebo jinou úpravu, která nebyla součástí původně sjednaného rozsahu.

Poskytovatel neodpovídá za vady nebo nefunkčnost způsobené následným zásahem klienta nebo třetí osoby, nesprávným používáním nebo změnou či výpadkem služby třetí strany, pokud tyto okolnosti Poskytovatel nezpůsobil.

Tím nejsou dotčena práva klienta, která mu přiznávají závazné právní předpisy.

XII. Zrušení zakázky

Pokud chce klient zakázku ukončit před jejím dokončením, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli.

Vzájemné vypořádání se bude odvíjet od již provedené práce, vzniklých nákladů, sjednaných podmínek a příslušných právních předpisů.

Již uhrazená část ceny proto není automaticky nevratnou zálohou ani automaticky vratná v plné výši; konkrétní vypořádání závisí na stavu zakázky a právním důvodu jejího ukončení.

Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

XIII. Spotřebitel a odstoupení od smlouvy

Tato část se vztahuje pouze na klienta, který uzavírá smlouvu jako spotřebitel, tedy mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem, má spotřebitel v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.

Pokud spotřebitel požaduje, aby poskytování služby začalo před uplynutím této čtrnáctidenní lhůty, musí o zahájení plnění před uplynutím lhůty výslovně požádat.

Pokud následně od smlouvy odstoupí poté, co již na jeho výslovnou žádost začalo poskytování služby, může být povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení. Po úplném poskytnutí služby může za zákonem stanovených podmínek právo na odstoupení zaniknout.

U digitálního obsahu nebo digitální služby mohou platit další zákonné výjimky z práva na odstoupení. Pokud má být digitální obsah zpřístupněn před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, mohou být pro zánik práva na odstoupení vyžadovány další podmínky, včetně předchozího výslovného souhlasu spotřebitele a poučení o následcích takového souhlasu.

Spotřebitel může odstoupení zaslat na e-mail michaelamiksatkova@gmail.com nebo na adresu sídla Poskytovatele.

Spotřebiteli bude v případech, kdy to vyžaduje zákon, poskytnut také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

XIV. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud je klient spotřebitelem a mezi ním a Poskytovatelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1

XV. Autorská práva a portfolio

Autorská a jiná práva k výsledku zakázky se řídí individuální dohodou a příslušnými právními předpisy.

Po úplném uhrazení sjednané ceny je klient oprávněn výsledný web nebo aplikaci používat v rozsahu odpovídajícím účelu, pro který byly vytvořeny, není-li dohodnuto jinak.

Materiály dodané klientem zůstávají jeho majetkem nebo majetkem příslušných držitelů práv.

Poskytovatel může dokončený projekt uvést ve svém portfoliu a použít přiměřené ukázky veřejně dostupné části projektu pro prezentaci své práce, pokud se s klientem nedohodne jinak.

Neveřejné informace, interní data klienta, přístupové údaje ani obsah interních částí aplikací nebudou pro portfolio zveřejňovány bez souhlasu klienta.

XVI. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky mohou být přiměřeně aktualizovány. Pro konkrétní zakázku je rozhodující znění obchodních podmínek, které bylo součástí dohody při jejím uzavření, pokud se strany následně nedohodnou jinak.

Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách peterkovamichaela.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 5. 10. 2026.